ВВЕДЕНИЕ
Правила Клуба разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и
регулируют отношения между Клиентом Клуба и Клубом.
Цель Правил – установление четких, доверительных отношений между Клубом и Клиентами
Клуба.
1. Режим работы Клуба
1. Клуб открыт для посещения в будние дни с 8.00 до 22.00, в выходные и праздничные дни с
10.00 до 20.00.
2. Администрация оставляет за собой право изменять часы работы Клуба. Информация об
изменениях вывешивается на доске объявлений.
3. Клиенты клуба, прибывшие в Клуб менее чем за час до его закрытия, не допускаются к
занятиям в Клубе.
4. Душевые помещения закрываются за 30 минут до окончания работы Клуба.
2. Членство в Клубе
1. Для посещения Клуба необходимо приобрести персональную клубную карту или
абонемент. Виды и стоимость клубных карт и абонементов, сроки их действия и
количество занятий оговариваются прейскурантом Клуба.
2. При покупке карты (абонемента) клиент заключает с Клубом договор и проходит
соответствующую процедуру регистрации на рецепции клуба. Подписывая договор, клиент
знакомится с Правилами посещения Клуба и подтверждает, что ознакомился с ними и
согласен их соблюдать. После заключения договора клиенту выдается соответствующая
карта (абонемент).
3. Карта (абонемент) является пропуском в Клуб и предъявляется на рецепции
администратору. При утере или отсутствии карты (абонемента) для посещения Клуба
предъявляется документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское
удостоверение). Стоимость восстановления утраченной карты определяется действующим
прейскурантом.
4. Клубная карта даёт Клиенту право пользоваться такими видами услуг, как тренировки в
тренажёрном зале и зале групповых занятий. Приобретая абонемент на использование
отдельной услуги, Клиент имеет право пользоваться только этой услугой. Дополнительно
оплачиваются персональные тренировки, составление индивидуальных программ
тренировок, фитнес-бар, посещение солярия.
5. Карта (абонемент) не подлежит передаче другому лицу без письменного заявления или
переоформления договора. В случае если это произошло, администрация Клуба имеет
право изъять карту (абонемент). В случае изъятия карты, она будет возвращена лично
владельцу в руки.
6. По истечении срока действия Карты, обязанности Клуба в части предоставления
комплексов физкультурно-оздоровительных услуг считаются выполненными, услуги
считаются оказанными.
7. В случае отказа клиента от дальнейшего использования карты (абонемента), внесённая за
неё денежная сумма возврату не подлежит.
3. Права и обязанности Клиента Клуба
Клиент Клуба обязан:
1. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения,
вести себя уважительно по отношению к другим клиентам, обслуживающему персоналу,
не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить
клиентов Клуба, нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные
выражения.
2. Покинуть тренировочные залы за 20 минут до времени закрытия Клуба.
3. При входе в клуб надевать бахилы. Вход на территорию Клуба разрешен только в сменной
обуви и спортивной одежде. Во время занятий верхняя и бедренная часть тела
обязательно должны быть закрыты. При себе желательно иметь полотенце.
4. При заключении Договора о предоставлении физкультурно-оздоровительных услуг
подтвердить, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий физкультурой,
спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
5. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье. При наличии
острых инфекционных и/или кожных заболеваний, а также при обострении хронических
заболеваний воздержаться от посещения Клуба. При несоблюдении данного правила Клуб
оставляет за собой право временно отстранить Клиента Клуба от посещения Клуба до
полного выздоровления и потребовать справку от врача специалиста.
6. Не употреблять и не распространять в Клубе алкогольные напитки, медикаменты,
наркотические средства, а также не курить на территории Клуба.
7. Не посещать Клуб при наличии остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный
синдром). При подозрении на наличие у Клиента признаков алкогольного и/или
наркотического опьянения, а также остаточных явлений алкогольного опьянения
(похмельный синдром) администрация Клуба вправе применить меры к указанным лицам
в виде отстранения от тренировок и вывода за пределы Клуба или вызова сотрудников
правоохранительных органов.
8. Не находиться на территории Клуба с оружием и не приносить в Клуб
легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества и боеприпасы.
9. Соблюдать правила личной гигиены. Не пользоваться в душевых помещениях
парфюмерными ароматами, масками, мёдом, скрабом, краской для волос, а также
бритвенными принадлежностями.
10. Не сушить и не развешивать бельё и полотенца в раздевалках.
11. Все помещения Клуба являются зонами свободными от курения и употребления спиртных
напитков. Также не разрешается находиться в помещениях Клуба в нетрезвом виде и
принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, в зонах отдыха и
раздевалках.
12. Клиенты Клуба могут пользоваться услугами только инструкторов Клуба. Проведение
персональных тренировок Клиентами Клуба запрещено.
13. Не разрешается самостоятельно включать и выключать звуковую, теле-, видеотехнику,
компьютерную технику Клуба, использовать розетки для подключения электронных
устройств, регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
14. Не входить на территорию служебных и прочих технических помещений без специального
на то разрешения персонала Клуба.
15. Уходя из Клуба, сдавать ключ от шкафа в раздевалке, а также любые другие предметы,
арендованные им на время данного посещения Клуба. В случае утери
абонемента/клубной карты, ключа от шкафа, номерка от гардероба, арендованного
оборудования Клиент Клуба обязан возместить стоимость утерянного в соответствии с
действующим прейскурантом.
16. Покинуть тренировочные залы за 20 минут до времени закрытия Клуба.
Клиент Клуба имеет право:
1. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Клуба и оказываемых им
услугах.
2. Требовать оказания качественных услуг.
3. Направлять Клубу свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг.
4. По корпоративному виду членства потребовать по письму изменения состава физических
лиц (замена «старого» на «нового»), указанных в Приложении к Договору.
5. В случае изменения количественного состава участников Договора, Стороны подписывают
Дополнительное Соглашение с соответствующим изменением условий Договора.
6. Воспользоваться индивидуальными шкафчиками для одежды и ячейками для хранения
ценных вещей. Шкафчики закрываются на индивидуальные замки. Ключи от ячеек
выдаются по просьбе посетителей Клуба и остаются у них до окончания занятий. После
окончания занятий шкафчик и ячейка освобождаются, ключи возвращаются на рецепцию
Клуба.
7. Один раз в течение срока действия договора переоформить членство на другое лицо,
согласно прейскуранту на основании письменного заявления. Карта не может быть
переоформлена, если до окончания срока действия карты остаётся меньше 30 дней. Плата
за переоформление определяется действующим прейскурантом.
8. Один раз в течение срока действия договора приостановить («заморозить») оказание
услуг клубом на время болезни и/или командировки. Срок приостановки («заморозки»)
оказания услуг зависит от срока действия карты (абонемента), а также от условий, по
которым данная карта (данный абонемент) приобреталась (в случае, если карта
покупалась в рамках той или иной акции, «заморозка» не действует). Суммарная
длительность «заморозки»:
 карта на полгода – 2 недели,
 карта на 1 год – 4 недели.
1. Абонемент не может быть заморожен менее чем на 7 дней. Абонемент не может
быть заморожен, если оставшийся срок абонемента менее 7 дней. «Заморозка»
осуществляется по телефону или на рецепции Клуба, впоследствии подтвердив
информацию личной подписью и соответствующим документом (больничный лист,
командировочный). Стоимость «заморозки» определяется действующим
прейскурантом.
4. Права и обязанности Клуба
Клуб обязуется:
1. Предоставлять качественные базовые и дополнительные услуги.
2. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию вопросов,
связанных с недостаточным уровнем качества предоставляемых услуг.
3. Своевременно информировать Клиента Клуба об изменениях в структуре услуг,
оказываемых по Договору, и условиях их оказания.
4. Обеспечивать рабочее состояние спортивного, сантехнического и иного оборудования и их
соответствие санитарным правилам и нормам.
5. Предоставлять Клиентам Клуба один шкаф в раздевалке для переодевания.
6. Предоставить специально оборудованные сейфы для хранения ценных вещей,
расположенные в зоне рецепции.
Клуб вправе:
1. При проведении клубных мероприятий ограничить зону, предназначенную для
тренировок, о чем Клиенты Клуба извещаются не менее чем за 24 часа до проведения
указанных мероприятий путем размещения информации на рецепции Клуба.
2. Если вольные или невольные действия Клиента Клуба создают угрозу для его собственной
жизни и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих или противоречат
общепринятым нормам морали и этики, применить меры к указанным лицам в виде
отстранения от тренировок (пребывания в Клубе), вывода за пределы Клуба или вызова
сотрудников правоохранительных органов.
3. При проведении профилактических и ремонтных работ ограничить или прекратить доступ
посетителей в задействованные зоны.
4. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае нарушения Клиентом Клуба
настоящих Правил либо условий Договора.
5. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила,
известив об этом Клиентов Клуба посредством размещения соответствующей информации
на рецепции Клуба;
6. Изменять расписания групповых занятий в Клубе.
7. Менять инструктора групповых программ заявленного в расписании;
8. Менять персональных тренеров и тренеров студии в случае их болезни, отпуска или
увольнения.
9. Оказывать базовые и дополнительные услуги с привлечением сторонних специалистов.
10. Отказать в заключение Договора лицу, в отношении которого у Клуба имеются
достаточные основания полагать, что оформление такого Договора может повлечь за
собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории Клуба, а также
ограничение прав, свобод и интересов Клиентов Клуба.
11. Отказать в допуске в клуб Клиенту Клуба, у которого имеется задолженность по оплате
услуг.
5. Правила посещения тренажёрного зала
1. С целью обеспечения Вашей безопасности, для профилактики травм при занятиях в
тренажерном зале настоятельно рекомендуем Вам пройти физиологическое
тестирование, стартовую тренировку.
2. Будьте внимательны, соблюдайте технику безопасности и правила эксплуатации
тренажеров.
3. Просьба посещать тренажерный зал в специальной спортивной одежде и обуви,
предназначенной для тренировки в спортивном зале. Желательно наличие полотенца.
4. После выполнения упражнения необходимо убирать за собой оборудование и предметы
личного пользования.
5. Во избежание получения травм соблюдайте основные принципы построения тренировки,
информацию о которых Вы получили при прохождении стартовой тренировки. При
необходимости обращайтесь за помощью к инструкторам Клуба.
6. Запрещено оставлять грифы, гантели и другие свободные веса с упором на стены, зеркала,
и прочие конструкции. Необходимо возвращать оборудование в специально отведенные
для этого места.
7. Запрещается передвигать тренажеры и бросать инвентарь на пол.
8. Клиенты Клуба несут материальную ответственность за порчу и утерю спортивного и
другого оборудования Клуба. В случае поломки спортивного инвентаря Клиенты Клуба
обязаны сообщить об этом дежурному инструктору. Самостоятельное устранение поломок
запрещено.
9. Любой из тренажёров может быть ограничен для пользования в любой момент (ремонт,
профилактические работы).
10. Детям до 16 лет посещать тренажёрный зал запрещено. Дети после 16 лет могут
заниматься только под присмотром тренера.
11. Услуги по персональному тренингу предоставляются только после предварительной
оплаты.
6. Правила посещения залов групповых программ
1. В целях обеспечения Вашей личной безопасности, настоятельно рекомендуем Вам пройти
стартовую тренировку по групповым программам.
2. Во избежание травм посещайте занятия соответствующие Вашему уровню подготовки.
3. Групповые занятия проводятся по утвержденному расписанию. Изменения в расписание
вносятся Администрацией в одностороннем порядке.
4. В случае опоздания на занятие более чем на 10 минут, инструктор имеет право не
допустить Вас, т.к. это опасно для Вашего здоровья.
5. Администрация оставляет за собой право заменять заявленного в расписании инструктора
6. Посещайте групповые занятия в специальной спортивной одежде и обуви. Желательно
наличие полотенца.
7. На групповых занятиях не разрешается использовать собственную хореографию и
свободные веса без разрешения инструктора.
8. Клиенты Клуба обязаны убирать за собой после занятий оборудование и предметы
личного пользования.
9. Запрещается резервировать места в залах групповых программ.
10. Запрещается посещение групповых занятий детям, не достигшим возраста 14 лет.
11. Занятия в залах групповых программ проходят по предварительной записи. Запись на
занятия производится по телефону в день занятия, не позднее, чем за час до занятия. Если
человек не записался на занятие, он посещает зал при наличии свободных мест.
Администрация клуба имеет право отказать в посещение занятий, если свободных мест не
имеется. Данное ограничение введено для комфортного и безопасного пребывания людей
в Клубе.
12. Использование мобильных телефонов во время групповых занятий не допускается.
13. Занятия в уличной или грязной обуви запрещены.
14. В залах групповых программ запрещено использование открытых емкостей для воды, в
том числе пластиковых стаканчиков.
15. Услуги по персональному тренингу предоставляются только после предварительной
оплаты.
7. Правила посещения солярия
1. Программу загара в солярии необходимо подбирать в соответствии с Вашим типом кожи.
2. Солярием могут пользоваться Клиенты Клуба старше 15 лет.
3. Между первым и вторым сеансом инсоляции должно пройти не менее 48 часов.
4. Время между сеансами инсоляции не должно быть меньше 24 часов. Количество сеансов
загара не должно превышать 50 часов в год.
5. Рекомендуется использовать средства, специально разработанные для загара в солярии и
после сеанса инсоляции.
6. Если сеансы загара вызывают какую-то нежелательную реакцию, которую Вы не можете
объяснить, и симптомы не исчезают в течение короткого промежутка времени,
рекомендуем проконсультироваться с врачом.
7. Обязательно защищайте глаза с помощью специальных защитных очков. В солярии
рекомендуется загорать в плавках, а женщинам необходимо закрывать грудь (наиболее
удобно использовать одноразовые стикеры для защиты груди в солярии).
8. Правила посещения клуба детьми
1. Дети до 5 лет в Клуб не допускаются.
2. Дети до 14 лет посещают Клуб в сопровождении родителей.
3. Родители несут персональную ответственность за детей на территории Клуба.
4. Сопровождение ребёнка на занятия доверенным лицом (няня, бабушка) происходит после
оформления родителями заявления.
5. Одевать детей следует в удобную спортивную форму и кроссовки.
6. С целью избежания инфицирования детей в Клубе рекомендуется оставить ребёнка дома
в следующих случаях:
 если у ребёнка насморк, кашель, болит горло или другое инфекционное заболевание;
 если у ребёнка расстройство желудка, тошнота или другое кишечное недомогание;
 если у ребёнка повышенная температура;
 если у ребёнка сыпь, незажившие ранки.
1. Родителям не разрешается вмешиваться в процесс занятия, проводимого
тренером, давать команды или иным образом отвлекать внимание занимающихся
детей. Разговаривать с ребёнком можно только после окончания занятия.
9. Заключительные положения
1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных
Договором и настоящими Правилами, Клуб и Клиенты Клуба несут ответственность в
соответствие с законодательством РФ.
2. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и
аварийных работ Клуб ответственности не несёт.
3. Клуб не несет ответственности за утерю личных вещей, оставленных в раздевалках,
шкафчиках и ячейках для ценных вещей. Клуб не несет ответственности за утерю личных
вещей, оставленных без присмотра в помещениях Клуба. Все найденные на территории
Клуба вещи регистрируются администраторами Клуба в Журнале учёта забытых и
оставленных вещей и хранятся в течение 30 дней. Информацию о забытых вещах можно
получить у администратора на рецепции.
4. Клуб не несёт ответственности за вред, причинённый здоровью посетителей Клуба в
результате противоправных действий третьих лиц и/или если причиной нанесения вреда
здоровью стало грубое нарушение правил пользования оборудованием, в т.ч. спортивным
и/или правил техники безопасности. Клуб не несёт ответственности за вред, связанный с
ухудшением здоровья, если состояние здоровья Клиента Клуба ухудшилось в результате
острого заболевания, обострения травмы и/или хронического заболевания.
5. Клиент Клуба полностью принимает на себя ответственность за состояние своего
здоровья. Клуб не несёт ответственность за вред, связанный с любым ухудшением
здоровья Клиента Клуба и травмами, явившимися результатом или полученных в
результате любых занятий, в том числе занятий в тренажерном зале, зале групповых
занятий и т.д.
6. Клуб не несёт ответственность за сохранность личных вещей посетителей Клуба.
7. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящим Правилам,
разрешаются путем переговоров между Клубом и Клиентами Клуба. Разногласия, по
которым стороны не достигнут договоренности, подлежат рассмотрению в судебных
органах по месту нахождения Клуба.
8. Все, что не урегулировано положениями настоящих Правил, регулируется
законодательством Российской Федерации.
9. Клуб вправе запрашивать в официальном порядке информацию о клиентах в
правоохранительных и иммиграционных органах с целью недопущения на его территорию
лиц, чьё присутствие, поведение и иные действия могут вызвать негативное отношение
других Клиентов или подвергнуть их опасности.
10. В целях Вашей безопасности в Клубе осуществляется видеонаблюдение.
11. Фото и видеосъемка на территории Клуба без специальной договоренности с
руководством Клуба запрещена.